Artikel aus der Bauwirtschaft

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Ersatzteile Versorgung jetzt durch "KUBIS" von LIS noch schneller und präziser

Gerade für in Gewinnungsbetrieben im anhaltenden Hochleistungseinsatz befindliche schwere Baumaschinen ist die einfache und rasche Bestell- und Verfügbarkeit von Grabzähnen, wie sie jetzt LIS mit dem neuen KuBIS gewährleistet, von größter Bedeutung.

Leistungsfähige, robuste und somit möglichst anhaltend intakte Baumaschinen sind für einen wirtschaftlichen und vereinbarungsgemäß pünktlichen Bauablauf unverzichtbar. Sie sind längst die Kerneinheiten einer jeden Angebotskalkulation. Damit entscheiden sie in Zeiten eines mit knappsten Margen hart geführten Auftragswettbewerbes mit ihrer technischen Zuverlässigkeit nicht selten über das wirtschaftliche Wohlergehen und oft sogar über den Fortbestand eines Unternehmens. Andererseits kann ein real denkender Unternehmer unerwartete Ausfälle der im Baubetrieb anhaltend hoch belasteten Maschinen nicht ausschließen. Er wird daher für derartige Fälle stets einen breiten Fächer schneller Abhilfemaßnahmen parat haben. Eine davon ist die vertraglich enge Zusammenarbeit mit externen Servicebetrieben, für die es inzwischen zu einer Spezialität geworden ist, schadhaft gewordene Maschinen umgehend während bauneutraler Nacht- oder Wochenendzeiten wieder instand zu setzen. Dafür ist aber neben der Vorhaltung erfahrenen Personals eine schnelle und verwechslungsfreie Ersatzteilbeschaffung unverzichtbar. Allerdings ist es für einen derartigen Servicebetrieb organisatorisch, wirtschaftlich und oft auch platzmäßig nahezu unmöglich, für alle potenziellen Instandsetzungsaufträge in seiner Region den erforderlichen Ersatzteilbedarf lagermäßig vorzuhalten. Vor allem dann, wenn es sich bei den schadhaft gewordenen Maschinen um bereits ältere Modelle handelt, für die benötigte Ersatzteile nur noch an wenigen zentralen Stellen und dort auch nur noch in kleinen Stückzahlen verfügbar sind.
Die jetzt in St. Augustin ansässige Linser Industrie Service GmbH ist einer der wichtigsten unabhängigen Lieferanten von Stahl- und Gummikettenlaufwerken in Europa sowie Spezialist für Baumaschinenmotorenteile und Verschleißteile für Grabgefäße. Stets an der Verbesserung der Kontakte mit seinen Kunden und der zeitlichen Beschleunigung seiner Lieferungen interessiert, hat LIS jetzt mit dem Ku-BIS ein neues Online-Bestell- und Informations-System eingerichtet. Damit haben in das System eingeloggte LIS-Kunden jetzt jederzeit, also an sieben Wochentagen jeweils 24 Stunden lang, die Möglichkeit, sich über die Verfügbarkeit der zur Instandsetzung ihrer Baumaschinen benötigten Ersatzteile in St. Augustin zu informieren und diese zu bestellen.
Alex Siegel von LIS: „Das neue KuBIS bietet unseren Kunden die Möglichkeit, sich jederzeit online und selbständig bei LIS über den aktuellen Lagerbestand des ihn interessierenden Ersatzteiles zu informieren und dessen Bestellung vorzunehmen. Damit setzen wir die mit uns zusammenarbeitenden Servicebetriebe in die Lage, innerhalb kürzester Frist ihre Instandsetzungstermine und –dauern zu planen und mit den betreffenden Maschinenbetreibern exakt abzustimmen. Unser Lagermaterial hat der Kunde in der Regel spätestens am Mittag des nächsten Tages auf der Baustelle.“
LIS hat bei der Entwicklung des neuen KuBIS auch großen Wert auf eine einfache Installation und eine übersichtliche Bedienbarkeit gelegt. Damit wurde sichergestellt, dass die Kunden von Anfang an mit dem System fehlerfrei arbeiten können.
Michael Linser, Geschäftsführer von LIS: „Trotz der jetzt schnell möglichen Auftragsabwicklung bleiben den Kunden natürlich unsere regional und sachlich zugeordneten Mitarbeiter als persönliche Ansprechpartner erhalten. Sie sind es auch, die jede eingehende Bestellung auf technische Plausibilität und Vollständigkeit prüfen und eventuelle Zweifelsfälle mit dem bestellenden Kunden klären. Unsere Assistenz in Sachen Ersatzteilbeschaffung hat daher trotz der gestiegenen Bearbeitungsgeschwindigkeit und der damit möglichen Lieferzeitverkürzung nichts von ihrer für LIS typischen Präzision verloren, sondern diese wurde durch die jetzt jederzeit be-gehbaren und schnelleren Kommunikationswege sogar nachweislich noch verbessert.“
Das neue KuBIS von LIS vermeidet Wartezeiten und ist von den eingeloggten Kunden als Online-System von überall nutzbar. Zugleich werden die übertragenen Informationswünsche und Bestellungen bei ihrer schriftlichen Übertragung in der Regel sorgfältiger und damit eindeutiger formuliert und im Dialog mit dem KuBIS geprüft. Sie werden aber auch vom Empfän-ger verwechslungsfrei aufgenommen und unter automatischer Kontrolle verarbeitet. In letzter Konsequenz werden auf diese Weise fehlerhafte Lieferungen und die damit immer verbundenen Terminüber-schreitungen sicher vermieden.

geschrieben von Prof. Dipl.-Ing. Gernot Kotte am 21.08.2007 um 18:19 Uhr.

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